Телефонная связь


Телефонная связь в современном офисе наряду с доступом в Интернет является предметом первой необходимости для обеспечения эффективного функционирования организации. Надежность и качество телефонной связи позволяет сотрудникам компании оперативно решать возникающие вопросы и принимать коллегиальные решения, не покидая рабочего места. В настоящее время, возможности телефонии все столь же уникальны и актуальны, как и сотню лет назад, отчасти благодаря изменениям, произошедшим не только с внешним видом телефонного аппарата, но и с самой организацией телефонных сетей. Так, офисная телефонная связь в Москве и Московской области стала естественным сопровождением любых бизнес-процессов, ориентированных на взаимодействие с клиентами и партнерами.
Стоимость работ и оборудования
от 10000

В офисах с большим количеством сотрудников использование городских линий для переговоров внутри компании представляется нецелесообразным. Специалисты компании «Безопасность столицы» предлагают услуги по организации телефонной связи в офисе в Москве и области, поддерживающей комплекс дополнительных функций. Установка мини АТС максимально сократит расходы на разговоры между персоналом, позволит пользоваться городскими линиями лишь в случае необходимости и вести строгий контроль за междугородними и международными звонками. Помимо организации внутрикорпоративных, местных, междугородних и международных телефонных переговоров, современная телефонная сеть в офисе может объединять в единую систему автоответчик, факс, модем и компьютер с доступом к Интернет ресурсам.

Корпоративная телефонная связь в Москве и Подмосковье пользуется большой популярностью в бизнес-среде, поскольку установка мини АТС окупается за считанные месяцы и позволяет использовать телефонную связь с максимальной выгодой и наибольшим удобством. Подробный отчет о звонках, запись телефонных разговоров с целью улучшения качества обслуживания клиентов, широкие возможности управления настройками АТС, опция автосекретаря и проигрывания музыки в паузах, организация громкого оповещения, система переадресации, фильтрация входящих и исходящих вызовов — внушительный список функций мини АТС может быть расширен в соответствии с требованиями Заказчика.

Функциональные возможности мини АТС — офисной телефонной связи — довольно широки:

  • Надежная внутренняя связь на предприятии, в офисе, на складе
    Наши специалисты оборудуют телефонным аппаратом для внутренней и городской связи каждое рабочее место. В случае необходимости телефонная сеть проектируется с возможностью расширения и и значительного увеличения количества внутренних абонентов.
  • Гибкое распределение входящих вызовов
    Программа сортировки входящих звонков создается на основании требований Заказчика, в соответствии с которыми входящие вызовы могут поступать, например, на секретаря, автосекретаря, в определенный отдел, на конкретного абонента или в администрацию.
  • Организация конференц-связи
    Собственная телефонная сеть дает возможность проводить совещания с участием нескольких абонентов, находящихся даже на значительном расстоянии друг от друга.
  • Автоматическое переключение между дневным и ночным режимами приема входящих вызовов
  • Перенаправление, удержание вызова, перехват звонков

Незаменимая функция для компаний, имеющих много подразделений и ориентированных на эффективное общение с клиентом. Позволяет во время разговора заполнять паузу приятной музыкой и перенаправлять вызов к конкретному специалисту при обнаружении такой необходимости в ходе общения с оператором.

Программная и техническая база для устройства телефонной связи в Москве и области на объекте выбирается в зависимости от особенностей помещения и задач, возлагаемых на организуемую телефонную сеть:

  • Беспроводные мини-АТС (DECT-станции) — вариант, часто встречающийся в квартирах, позволяющий, в силу маленькой емкости, поддерживать работу 6-8 внутренних линий и 2 внешних. Абонентскими устройствами в этом случае служат радио- или аналоговые телефоны.
  • Аналоговые мини-АТС подходят для использования в небольших помещениях (офисы, магазины, коттеджи) и рассчитаны на обслуживание  6-24 внутренних и 2-8 внешних линии.
  • Цифровые мини-АТС предлагаются для установки в средних и крупных организациях, поскольку обладают достаточной емкостью и способны работать с различными абонентскими устройствами:  DECT-станции, беспроводные WiFi-трубки, аналоговые и IP-телефоны.
  • IP-ATC могут иметь различную емкость и возможность расширения, что делает данный вариант наиболее подходящим для использования средним и крупным бизнесом. Установка IP АТС позволяет использовать единую инфраструктуру для телефонии и локальной сети (LAN).

Если Вы задумались о необходимости установки АТС в организации, инженеры компании «Безопасность столицы» помогут Вам сделать правильный выбор, спроектировав телефонную сеть, параметры которой будут полностью отвечать стандартам качества и Вашим требованиям. Заказав монтаж и программирование телефонной сети в Москве и Подмосковье, в дальнейшем Вы также можете воспользоваться услугой технического обслуживания телефонной связи в офисе.